Kebijakan Pengembalian

Pembayaran resmi belum diaktifkan untuk publik. Kebijakan pengembalian dana akan berlaku setelah pembayaran resmi tersedia.

Kondisi yang Memenuhi Syarat Pengembalian

• ✅ Pembayaran berhasil tetapi fitur premium tidak aktif setelah 24 jam
• ✅ Kendala teknis yang tidak bisa diselesaikan oleh tim kami
• ✅ Pembayaran ganda (double charge)

Kondisi yang Tidak Memenuhi Syarat

• ❌ Sudah menggunakan fitur premium secara aktif lebih dari 7 hari
• ❌ Perubahan pikiran setelah 14 hari sejak pembayaran
• ❌ Ketidakcocokan dengan perangkat yang tidak memenuhi persyaratan minimum

Proses Pengajuan Pengembalian Dana

1. Hubungi kami via WhatsApp atau email dengan menjelaskan alasan pengembalian dana Anda.
2. Tim kami akan meninjau pengajuan Anda dan merespon dalam 3-5 hari kerja.
3. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama.

Kami selalu mengutamakan penyelesaian masalah sebelum pengembalian dana. Jika ada kendala teknis, kami akan berusaha membantu menyelesaikannya terlebih dahulu.

Hubungi Kami